I servizi che offriamo

MESSA IN SERVIZIO E VERIFICHE DI INSTALLAZIONE

I nostri tecnici specializzati sono sempre pronti a fornire supporto ingegneristico per la scelta, la progettazione, l’installazione e la validazione dei nostri motori sulle vostre macchine. Inoltre, con il loro aiuto è possibile raggiungere un’ottimale integrazione di tutti i componenti hardware e delle funzionalità software.

ASSISTENZA E MANUTENZIONE

Il segreto del perfetto funzionamento di un motore sta in una manutenzione continua e completa. Affidare questo lavoro agli specialisti di IML Motori consente di massimizzare la durata e il valore della vostra macchina.

Manutenzione motori e sistemi EAT

Eseguire la manutenzione preventiva a intervalli programmati e raccomandati dalla case costruttrici è vitale per garantire la durata del motore. Oltre alla manutenzione del motore, siamo in grado di assicurare la manutenzione di tutti i sistemi per il post trattamento dei gas di scarico:

  • DOC (catalizzatore ossidante)
  • DPF (filtro particolato)
  • SCR (riduzione catalitica selettiva).
Riparazione e revisione motori

IML Motori, in prima persona o tramite la propria rete, è in grado di intervenire prontamente per riparare e rimettere in servizio ogni motore.

Riparazione in garanzia

IML Motori, in prima persona o tramite la propria rete, è in grado di intervenire prontamente e di riparare i motori durante il periodo di garanzia gestendo il relativo rimborso dei costi tramite le case rappresentate.

Assistenza 24h

Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un servizio di emergenza attivo 7 giorni su 7 dalle 06:00 alle 24:00 chiamando il numero +39 039 5914471. Dalle 24:00 alle 06:00 è possibile lasciare un messaggio sulla segreteria e il nostro tecnico di servizio vi ricontatterà il mattino successivo.

Assistenza sul campo

Ogni motore Deutz dispone di 24 mesi di garanzia, con limiti di ore nel secondo anno di servizio e di un terzo anno sui componenti principali. E’ inoltre possibile in alcuni casi rinnovare la garanzia per i motori a stock, prolungare la garanzia per il periodo da voi richiesto o definire garanzie speciali per particolari esigenze.

Ripristino della garanzia

Ogni motore Deutz dispone di 24 mesi di garanzia, con limiti di ore nel secondo anno di servizio e di un terzo anno sui componenti principali. E’ inoltre possibile in alcuni casi rinnovare la garanzia per i motori a stock, prolungare la garanzia per il periodo da voi richiesto o definire garanzie speciali per particolari esigenze.

Deutz parts online

Servizio online che consente a chiunque, dopo essersi registrato, di identificare, con il semplice utilizzo della matricola motore, ogni pezzo di ricambio e di ricevere un’offerta online.

PRONTA CONSEGNA

Siamo in grado di effettuare rapide spedizioni di ricambi e motori dal nostro magazzino di Lomagna con consegna presso la vostra sede o direttamente al vostro cliente finale. Tutto questo è reso possibile grazie allo stock di ricambi e motori, al personale altamente qualificato, al costante miglioramento dei processi e all’utilizzo di strumenti gestionali tecnologicamente all’avanguardia.

FORMAZIONE

IML Motori investe costantemente nella formazione tecnica del proprio personale, della propria rete, nonchè degli operatori delle macchine, attraverso programmi formativi periodici atti a migliorare la competenza e la capacità di esecuzione di ogni specifica operazione richiesta sui motori.

Per tecnici di assistenza

La nostra squadra di tecnici e la nostra rete assistenza sono costantemente aggiornate grazie a corsi di formazione dedicati, tenuti presso le case produttrici dei motori, presso la nostra sede o la sede di nostri OEM, per essere sempre all’avanguardia tecnologica e dello sviluppo dei motori, soprattutto circa le normative sulla riduzione delle emissioni allo scarico.

Per operatori di macchine

Programmi di formazione e aggiornamento esclusivamente dedicati al personale addetto all’operatività delle macchine con l’obiettivo di addestrare gli operatori ad una corretta e sicura conduzione e assistenza tecnica delle macchine equipaggiate con i nostri motori.

CONSULENZA

Grazie al know-how e all’esperienza maturata nel settore, i nostri funzionari commerciali e i nostri tecnici altamente qualificati sono sempre a disposizione per offrirvi consulenza tecnico-ingegneristica per qualsiasi vostra esigenza riguardante i motori da noi commercializzati.

Pre vendita

I nostri funzionari commerciali e tecnici sono in grado di consigliarvi nella scelta della migliore soluzione e del giusto motore tenendo in considerazione ogni vostra esigenza e obiettivo.

Post vendita

I nostri funzionari commerciali e tecnici sono a vostra completa disposizione per analizzare ogni problema che possa emergere sul campo e consigliare la migliore soluzione per la corretta manutenzione e riparazione dei vostri motori.

E-COMMERCE

Strumento dedicato alla nostra rete assistenza che consente in qualsiasi momento un accesso rapido e diretto online a tutte le informazioni tecnico-commerciali e di essere sempre aggiornato all’ultima versione con risparmio di tempo, energia e costi.

Servizi online

Accedendo all’area riservata potrai:

  • interrogare e visualizzare in tempo reale la disponibilità dei ricambi nel nostro magazzino di Lomagna;
  • richiedere preventivi;
  • inserire ordini di acquisto, che verranno automaticamente trasmessi e processati dai nostri addetti al servizio;
  • consultare documenti commerciali quali spedizione, bolla di consegna, fattura.